Popredajný servis Xiaoguo® Construction Customized Anchorage Gripper zahŕňa záručnú výmenu, návod na používanie a technické konzultácie. Ak sa vyskytne problém s kvalitou produktu počas záručnej doby, môžete nás kontaktovať poskytnutím čísla objednávky a fotografií produktu. Do 2 pracovných dní potvrdíme problém a zabezpečíme výmenu alebo opravu. V prípade problémov, ktoré nie sú spôsobené kvalitou produktu, ako sú napríklad problémy spôsobené nesprávnym používaním, ponúkame platené opravy. Máme špeciálny popredajný e-mail a online zákaznícky servis, ktoré sú k dispozícii od 9:00 do 18:00 počas pracovných dní. XIAO GUO sa vráti ku všetkým popredajným otázkam do 24 hodín. Neponúkame služby na mieste, ale môžeme poslať náhradné diely na jednoduchú opravu, ktorú vykonáte sami. Naša popredajná politika je jasne napísaná v objednávkovej zmluve, takže kupujúci si môžu pred zadaním objednávky skontrolovať všetky podrobnosti. Zhromažďujeme tiež spätnú väzbu od používateľov, aby sme mohli zlepšiť výkonnosť našich produktov.

Náklady na dopravu sa vypočítavajú na základe množstva objednávky, celkovej hmotnosti a dodacej adresy. Pre malé objednávky (menej ako 50 kusov) zvyčajne používame expresnú prepravu, pričom náklady znáša kupujúci. Pri veľkých objednávkach (nad 100 kusov) môžeme dohodnúť náklady na dopravu; pre menšie krajiny môže byť časť prepravných nákladov pokrytá na základe celkovej sumy objednávky stavebného prispôsobeného kotviaceho uchopovača. Spolupracujeme s renomovanými logistickými spoločnosťami v Číne, aby sme zaistili bezpečné doručenie. Dodacia lehota je 3 až 15 pracovných dní v závislosti od vašej krajiny. Ak požadujete rýchle objednávky, môžeme pre vás zabezpečiť rýchle dodanie, ale bude sa účtovať dodatočný poplatok. Náklady na dopravu budú uvedené v konečnej cenovej ponuke pri zadávaní objednávky. Na ochranu všetkých produktov pred poškodením počas prepravy používame kartóny a penové obaly. Ak sa produkt počas prepravy poškodí, problém vyriešime v koordinácii s logistickou spoločnosťou.
Otázka: Ponúkate bezplatné vzorky a kto znáša náklady na dopravu?
Poskytujeme bezplatné vzorky stavebného prispôsobeného kotviaceho uchopovača na váš test. Musíte znášať iba náklady na dopravu, ktoré sa líšia podľa miesta určenia. Dodanie vzorky trvá 3-5 pracovných dní prostredníctvom expresu. Vzorka produktu je rovnaká ako hromadný produkt v kvalite a špecifikáciách. Po zadaní hromadnej objednávky môžeme z celkovej sumy odpočítať náklady na odoslanie vzorky. To vám pomôže overiť výkon produktu pred nákupom.
