Náš popredajný servis pre tento 15,24 mm kotviaci uchopovač s dodatočným napnutím je jednoduchý a priamočiary, žiadne zložité postupy. Po prvé, ak dostanete tovar a zistíte, že 15,24 mm Post Tension Anchorage Gripper je poškodený, ohnutý alebo nepasuje do vašich PC drôtov, môžete nás kontaktovať do 7 dní od prijatia balíka. Stačí urobiť niekoľko jasných fotografií problému a poslať nám ich spolu s číslom objednávky. Nebudeme od vás žiadať veľa ďalších dokumentov. Keď potvrdíme, že problém je z našej strany, pošleme vám nový bezplatne alebo vám vrátime peniaze v plnej výške – podľa toho, čo je pre vás výhodnejšie. Ak máte po jeho obdržaní otázky týkajúce sa používania, napríklad ako riešiť malé poruchy, môžete zavolať na našu servisnú linku alebo nám poslať správu. Náš personál vám odpovie priamo, žiadne automatické odpovede ani dlhé čakanie. Taktiež, ak má chápadlo počas bežného používania do 6 mesiacov problémy, ktoré nie sú spôsobené nesprávnou obsluhou, poskytneme bezplatnú opravu alebo náhradné diely. Nezabudnite si ponechať záznam o objednávke, aby sme ju mohli rýchlo skontrolovať. Nedávame žiadne prázdne sľuby; náš popredajný servis slúži len na jednoduché a rýchle vyriešenie vašich problémov.
Náklady na prepravu tohto 15,24 mm kotviaceho uchopovača s dodatočným napätím nie sú pevné; záleží na niekoľkých základných veciach. V prvom rade ide o to, koľko si ich objednáte. Ak si kúpite malé množstvo, napríklad niekoľko kusov, cena za jednotku bude vyššia, pretože prepravná spoločnosť účtuje poplatky na základe veľkosti a hmotnosti balíka. Ak si objednáte hromadne, môžeme sa dohodnúť s logistickou spoločnosťou, aby sme získali nižšiu cenu, a tieto úspory prenesieme na vás – bez dodatočných poplatkov. Ďalšia vec je vaša doručovacia adresa. Ak ste vo veľkom meste s pohodlnou logistikou, náklady budú lacnejšie. Ak sa nachádzate v odľahlej oblasti, napríklad v malom meste alebo na stavenisku ďaleko od mesta, logistická spoločnosť môže účtovať o niečo viac za doručenie na dlhé vzdialenosti. Neskrývame pred vami žiadne náklady na dopravu. Keď zadáte objednávku, vypočítame presný poplatok za dopravu na základe množstva a adresy vašej objednávky a pred zaplatením vám to jasne povieme. Môžete si tiež vybrať svoju vlastnú známu logistickú spoločnosť, ak chcete, a my budeme spolupracovať s jej opatreniami. 15,24 mm Post Tension Anchorage Gripper nie je príliš ťažký, takže náklady nebudú príliš vysoké, najmä pri hromadných objednávkach.
Otázka: Čo mám robiť, ak je chápadlo počas medzinárodnej prepravy poškodené?
Odpoveď: Najprv urobte jasné fotografie poškodeného balíka a samotného chápadla a potom nám ich pošlite do 3 pracovných dní od prijatia. Poškodenie overíme u logistickej spoločnosti a potom poskytneme bezplatnú výmenu alebo úplné vrátenie peňazí, podľa toho, čo uprednostňujete. 15,24 mm kotviaci uchopovač s dodatočným napnutím je zabalený v hrubých kartónoch a pene, ale za poškodenie pri preprave preberáme plnú zodpovednosť.