Popredajný servis pre uchopovací klin pre predpätý betón Xiaoguo® je v súlade s bežnými štandardmi priemyselných spojovacích materiálov. If you find quality problems with the products after receiving them—like size mismatches caused by production errors, or surface damage that’s not from transportation—you first need to provide your order number, delivery note and photos of the faulty products.
Do 3 pracovných dní skontrolujeme problém s našimi výrobnými oddeleniami a oddelením kontroly kvality. If we confirm the problem is our responsibility, we can either send replacement products for free or deduct the relevant amount from your next order. For problems caused by improper use or transportation damage, we don’t offer free after-sales services, but we can provide technical guidance or supply replacement products at cost price.
Výrobné a kontrolné záznamy každej šarže uchovávame 3 roky, ktoré možno použiť na vysledovateľnosť, keď sa objavia popredajné problémy. Naša doba odozvy po predaji môže byť počas sviatkov o niečo dlhšia a my vás o tom budeme vopred informovať.
The shipping cost of Xiaoguo® Prestressed Concrete Gripper Wedge is determined by a few factors: order quantity, shipping method and delivery destination. Pre malé objednávky alebo vzorové zásielky zvyčajne využívame medzinárodných kuriérov ako DHL, FedEx alebo UPS. Cena je vypočítaná podľa skutočnej hmotnosti a objemu balíka a my vám pošleme podrobnú cenovú ponuku pred odoslaním tovaru. You can pay the shipping cost together with the product payment, or pay it directly to the courier when you receive the goods—whichever works for you.
Pri hromadných objednávkach je námorná doprava úspornejšia a náklady sa vypočítavajú na základe veľkosti kontajnera alebo objemovej hmotnosti tovaru. Ak suma vašej objednávky dosiahne určitú hranicu, ktorú sme nastavili, môžeme pokryť časť alebo celú cenu dopravy. Porovnáme ceny od rôznych logistických spoločností, aby sme vám poskytli cenovo výhodnejšiu možnosť dopravy.
Upozorňujeme, že náklady na dopravu nezahŕňajú clá a dane vo vašej krajine a tieto poplatky musíte zaplatiť vy v súlade s miestnymi pravidlami a nariadeniami.
Otázka: Vybledne alebo sa odlupuje povrchová úprava po dlhodobom používaní?
Povrchová úprava (zinkovanie alebo pasivácia) pri bežnom používaní ľahko nevybledne ani sa neodlupuje. Po častom rozoberaní sa môže mierne opotrebovať, ale to neovplyvňuje výkon priľnavosti. Vo vlhkom prostredí zvyšuje odolnosť pasivačná úprava. Vyhnite sa agresívnym chemikáliám, ktoré môžu korodovať povrch. Pravidelné čistenie suchou handričkou pomáha udržiavať ju. Uchopovací klin z predpätého betónu má odolnú povrchovú úpravu pre dlhú životnosť.